বাংলাদেশ থেকে রপ্তানির জন্য আন্তর্জাতিক ক্রেতা কীভাবে খুঁজে পাবেন?
রপ্তানিকারকদের জন্য একটি পূর্ণাঙ্গ ব্যবহারিক নির্দেশিকা
মো. জয়নাল আবদিন
ব্যবসা পরামর্শক | উদ্যোক্তা | আন্তর্জাতিক বাণিজ্য বিশেষজ্ঞ
প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা, ট্রেড অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট বাংলাদেশ (টিঅ্যান্ডআইবি)
মহাসচিব, ব্রাজিল বাংলাদেশ চেম্বার অব কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রি (বিবিসিসিআই)
বাংলাদেশ আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পণ্য সংগ্রহের উৎস হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। তৈরি পোশাক বাংলাদেশের সবচেয়ে দৃশ্যমান রপ্তানি খাত হলেও চামড়া ও পাদুকা, পাট ও বহুমুখী পাটজাত পণ্য, গৃহসজ্জার বস্ত্র, কৃষি প্রক্রিয়াজাত খাদ্য, হিমায়িত খাদ্য, হস্তশিল্প, সিরামিক, ওষুধ, প্লাস্টিক, হালকা প্রকৌশল পণ্য, তথ্যপ্রযুক্তি সেবা এবং আরও অনেক পণ্য ও সেবার আন্তর্জাতিক বাজার সম্প্রসারণের উল্লেখযোগ্য সুযোগ রয়েছে।
কিন্তু রপ্তানিযোগ্য পণ্য উৎপাদন করা রপ্তানি যাত্রার মাত্র একটি অংশ। বাংলাদেশের অনেক উদ্যোক্তা ও রপ্তানিকারকের জন্য সবচেয়ে কঠিন প্রশ্ন হলো:
আমার পণ্যের জন্য আন্তর্জাতিক ক্রেতা কীভাবে খুঁজে পাব?
আন্তর্জাতিক ক্রেতা খোঁজা মানে শুধু হাজার হাজার ই-মেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা অথবা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে পণ্যের ছবি প্রকাশ করা নয়। সফল রপ্তানি বিপণনের জন্য প্রয়োজন সুশৃঙ্খল বাজার গবেষণা, যথাযথ পণ্য অবস্থান নির্ধারণ, যোগ্য আমদানিকারক শনাক্তকরণ, পেশাদার যোগাযোগ, ব্যবসায়িক সম্পর্ক উন্নয়ন, বাণিজ্যিক দরকষাকষি, যথাযথ যাচাই-বাছাই এবং ধারাবাহিক অনুসরণ।
এই নিবন্ধে বাংলাদেশ থেকে রপ্তানির জন্য আন্তর্জাতিক ক্রেতা কীভাবে খুঁজে পাবেন সে বিষয়ে একটি পূর্ণাঙ্গ ও ব্যবহারিক পথনির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। এটি প্রস্তুতকারক, রপ্তানিকারক, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ, নতুন উদ্যোক্তা এবং আন্তর্জাতিক বাজারে ব্যবসা সম্প্রসারণে আগ্রহী প্রতিষ্ঠানের জন্য বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক।
১. স্থানীয় ক্রেতা খোঁজা এবং আন্তর্জাতিক ক্রেতা খোঁজার মধ্যে পার্থক্য
দেশীয় বাজারে বিক্রয় এবং আন্তর্জাতিক ব্যবসা উন্নয়ন মৌলিকভাবে ভিন্ন। একজন স্থানীয় ক্রেতা সহজেই কারখানা পরিদর্শন করতে পারেন, পণ্য পরীক্ষা করতে পারেন, ব্যবস্থাপনার সঙ্গে সাক্ষাৎ করতে পারেন এবং প্রতিষ্ঠানের সুনাম যাচাই করতে পারেন। কিন্তু একজন আন্তর্জাতিক ক্রেতা হাজার হাজার কিলোমিটার দূরে অবস্থান করতে পারেন এবং শুরুতে বাংলাদেশের কোনো সরবরাহকারী সম্পর্কে তাঁর প্রায় কোনো ধারণাই নাও থাকতে পারে।
তাই একজন আন্তর্জাতিক ক্রেতা ক্রয়াদেশ দেওয়ার আগে সাধারণত কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর জানতে চান:
- রপ্তানিকারক প্রতিষ্ঠানটি কি প্রকৃত এবং আর্থিকভাবে নির্ভরযোগ্য?
- প্রতিষ্ঠানটি কি প্রয়োজনীয় পরিমাণ পণ্য উৎপাদন করতে সক্ষম?
- পণ্যটি কি গন্তব্য দেশের গুণগত ও নিয়ন্ত্রক মান পূরণ করে?
- সরবরাহকারী কি ধারাবাহিকভাবে একই মান বজায় রাখতে পারবে?
- মূল্য কি প্রতিযোগিতামূলক?
- উৎপাদন ও সরবরাহের সময়সীমা কি বজায় রাখা সম্ভব?
- রপ্তানিকারক কি আন্তর্জাতিক মূল্য পরিশোধ ও পণ্য সরবরাহের শর্ত বোঝেন?
- প্রতিষ্ঠানটি কি পেশাদারভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম?
- পণ্যের মান বা সরবরাহে সমস্যা হলে প্রতিষ্ঠানটি কীভাবে সমাধান করবে?
অতএব সফল রপ্তানি বিপণনের একটি বড় অংশ হলো ক্রেতার আস্থা অর্জন করা। আন্তর্জাতিক ক্রেতারা শুধু কম দাম দেখে পণ্য কেনেন না। তাঁরা তখনই ক্রয় করেন, যখন বিশ্বাস করেন যে সরবরাহকারী সঠিক পণ্য, সঠিক মানে, সম্মত মূল্যে এবং নির্ধারিত সময়ে সরবরাহ করতে সক্ষম।
২. ক্রেতা খোঁজার আগে নিজের প্রতিষ্ঠানকে রপ্তানির জন্য প্রস্তুত করুন
নতুন রপ্তানিকারকদের একটি বড় ভুল হলো নিজেদের প্রতিষ্ঠানকে যথাযথভাবে প্রস্তুত না করেই আন্তর্জাতিক ক্রেতা খোঁজা শুরু করা। ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করার আগে নিশ্চিত হতে হবে যে আপনার প্রতিষ্ঠান সত্যিই আন্তর্জাতিক বাজারে পণ্য সরবরাহের জন্য প্রস্তুত কি না।
বাংলাদেশের সরকারি বাণিজ্য নির্দেশনা অনুযায়ী রপ্তানিকারকের জন্য রপ্তানি নিবন্ধন সনদ একটি মৌলিক প্রয়োজনীয়তা। এর পাশাপাশি বৈধ বাণিজ্য অনুমতিপত্র, কর-সংক্রান্ত কাগজপত্র, ব্যাংক প্রত্যয়নপত্র এবং সংশ্লিষ্ট বাণিজ্য সংগঠন বা চেম্বারের সদস্যপদসহ বিভিন্ন নথিপত্রের প্রয়োজন হতে পারে।
তাই একজন রপ্তানিকারকের একটি পূর্ণাঙ্গ রপ্তানি প্রস্তুতি যাচাই তালিকা তৈরি করা উচিত।
ব্যবসায়িক ও নিয়ন্ত্রক প্রস্তুতি
আপনার প্রতিষ্ঠানের রপ্তানির জন্য প্রয়োজনীয় নিবন্ধন, অনুমোদন, ব্যাংকিং ব্যবস্থা এবং খাতভিত্তিক অনুমতিপত্র আছে কি না তা নিশ্চিত করুন। পণ্যের ধরন অনুযায়ী অতিরিক্ত সনদ বা অনুমোদনের প্রয়োজন হতে পারে।
বিশেষ করে কৃষিপণ্য, খাদ্য, হিমায়িত খাদ্য, ওষুধ এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রিত পণ্যের ক্ষেত্রে স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা, পরীক্ষা, মান নিয়ন্ত্রণ, উদ্ভিদ স্বাস্থ্য অথবা অন্যান্য বিশেষ সনদের প্রয়োজন হতে পারে।
উৎপাদন সক্ষমতা
আপনার অবশ্যই স্পষ্টভাবে জানা উচিত:
- মাসিক উৎপাদন সক্ষমতা
- সর্বনিম্ন ক্রয়াদেশের পরিমাণ
- সর্বোচ্চ ক্রয়াদেশ গ্রহণের সক্ষমতা
- উৎপাদনে প্রয়োজনীয় সময়
- কাঁচামালের প্রাপ্যতা
- মোড়কজাতকরণের সক্ষমতা
- মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি
- ক্রেতার চাহিদা অনুযায়ী পণ্য পরিবর্তনের সক্ষমতা
আপনি যে পরিমাণ পণ্য উৎপাদন করতে পারবেন না অথবা যে সময়ের মধ্যে সরবরাহ করতে পারবেন না, সেই পরিমাণ বা সময়ের প্রতিশ্রুতি কখনোই দেওয়া উচিত নয়।
মূল্য নির্ধারণের সক্ষমতা
আন্তর্জাতিক ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগের আগে বাস্তবসম্মত রপ্তানি মূল্য হিসাব করুন। মূল্য নির্ধারণে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:
উৎপাদন ব্যয় + মোড়কজাতকরণ + অভ্যন্তরীণ পরিবহন + কাগজপত্র প্রস্তুতের ব্যয় + বন্দর ব্যয় + ব্যাংক ব্যয় + পরীক্ষা ও পরিদর্শন ব্যয় + প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক পরিবহন ব্যয় + প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিমা + মুনাফা।
রপ্তানিকারককে আন্তর্জাতিক বাণিজ্যে ব্যবহৃত প্রচলিত পণ্য সরবরাহের শর্ত সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখতে হবে এবং নিজের প্রস্তাবিত মূল্যের মধ্যে কোন কোন ব্যয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা স্পষ্টভাবে জানতে হবে।
পণ্যের মান ও নিয়ম মেনে চলা
লক্ষ্য দেশে আপনার পণ্যের জন্য বিশেষ কোনো শর্ত আছে কি না তা গবেষণা করুন। যেমন:
- কারিগরি মান
- নিরাপত্তা বিধান
- পণ্যের গায়ে তথ্য প্রদর্শনের নিয়ম
- মোড়কজাতকরণ
- পরীক্ষার বাধ্যবাধকতা
- সনদ
- পণ্য নিবন্ধন
- স্বাস্থ্য ও উদ্ভিদ স্বাস্থ্যবিষয়ক শর্ত
- পরিবেশগত মান
- সামাজিক দায়বদ্ধতা
একটি চমৎকার পণ্য যদি আইনগতভাবে ক্রেতার দেশে প্রবেশ করতে না পারে, তাহলে সেটি আন্তর্জাতিক বাজারের জন্য প্রস্তুত পণ্য নয়।
৩. আপনার আদর্শ আন্তর্জাতিক ক্রেতা নির্ধারণ করুন
শুরুতেই এই প্রশ্ন করবেন না: “বিদেশি ক্রেতা কোথায় পাব?”
বরং প্রশ্ন করুন: “ঠিক কোন ধরনের বিদেশি ক্রেতার আমার পণ্য কেনার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি?” এই পার্থক্যটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
ধরুন, আপনি উন্নতমানের পাটের কেনাকাটার ব্যাগ উৎপাদন করেন। আপনার সম্ভাব্য ক্রেতা হতে পারে:
- আমদানিকারক
- পাইকার
- বৃহৎ বিপণিবিতান
- প্রচারণামূলক পণ্য সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান
- পরিবেশবান্ধব মোড়ক সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান
- খুচরা বিক্রয় প্রতিষ্ঠান
- পরিবেশক
- নিজস্ব নামে পণ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান
- অনলাইন বাণিজ্য প্রতিষ্ঠান
প্রতিটি শ্রেণির ক্রেতার জন্য আলাদা বিপণন কৌশল প্রয়োজন। তাই একটি আদর্শ ক্রেতার পরিচিতি তৈরি করুন। উদাহরণ:
পণ্য: পাটের কেনাকাটার ব্যাগ
লক্ষ্য বাজার: জার্মানি
ক্রেতার ধরন: পরিবেশবান্ধব মোড়ক আমদানিকারক
ক্রয়াদেশের আকার: ২০,০০০ থেকে ১,০০,০০০টি
পণ্যের অবস্থান: প্রচলিত কেনাকাটার ব্যাগের পরিবেশবান্ধব বিকল্প
লক্ষ্য যোগাযোগকারী: ক্রয় ব্যবস্থাপক, আমদানি ব্যবস্থাপক অথবা পণ্য সংগ্রহ পরিচালক
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা: ক্রেতার চাহিদা অনুযায়ী তৈরি, বাংলাদেশের পাটের সহজলভ্যতা, প্রতিযোগিতামূলক উৎপাদন ব্যয় এবং বড় পরিমাণে উৎপাদনের সক্ষমতা।
এই ছোট অনুশীলনটিই আন্তর্জাতিক ক্রেতা অনুসন্ধানকে অনেক বেশি লক্ষ্যভিত্তিক করে তুলবে।
৪. সঠিক রপ্তানি বাজার নির্বাচন করুন
একসঙ্গে সব দেশে পণ্য বিক্রির চেষ্টা করলে অধিকাংশ ক্ষেত্রেই কোনো বাজারেই যথাযথভাবে প্রবেশ করা সম্ভব হয় না। শুরুতেই ৩০টি দেশের ক্রেতাকে যোগাযোগ না করে সম্ভাবনাময় তিন থেকে পাঁচটি বাজার নির্বাচন করে সেগুলো ভালোভাবে গবেষণা করুন।
বাজারের আকার
দেশটি আপনার পণ্য কত পরিমাণে আমদানি করে?
বাজারের প্রবৃদ্ধি
পণ্যটির আমদানি বাড়ছে, নাকি কমছে?
প্রতিযোগিতা
বর্তমানে কোন কোন দেশ সেই বাজারে পণ্য সরবরাহ করছে?
আমদানি মূল্য
আন্তর্জাতিক ক্রেতারা কী দামে পণ্যটি আমদানি করছেন?
শুল্ক ও বাজার প্রবেশ সুবিধা
বাংলাদেশি পণ্যের ওপর কী ধরনের আমদানি শুল্ক এবং অন্যান্য বাজার প্রবেশের শর্ত রয়েছে?
পরিবহন
বাংলাদেশ থেকে পণ্য পাঠানো কতটা ব্যয়বহুল এবং জটিল?
নিয়ন্ত্রক শর্ত
আপনার প্রতিষ্ঠান কি গন্তব্য দেশের নিয়মকানুন ও মান পূরণ করতে পারবে?
ভোক্তার প্রবণতা
সেই বাজারের ক্রেতারা কি পরিবেশবান্ধব, প্রাকৃতিক, উন্নতমানের, সাশ্রয়ী, নিজস্ব নামে বাজারজাতযোগ্য অথবা ক্রেতার চাহিদা অনুযায়ী তৈরি পণ্যের দিকে ঝুঁকছেন?
অতএব বাজার নির্বাচন অনুমানের ওপর নয়, বরং তথ্য ও উপাত্তের ভিত্তিতে হওয়া উচিত।
৫. কোন দেশ আপনার পণ্য কিনছে তা জানতে আন্তর্জাতিক বাণিজ্য উপাত্ত ব্যবহার করুন
আন্তর্জাতিক ক্রেতা খোঁজার অন্যতম শক্তিশালী উপায় হলো বাণিজ্য উপাত্ত বিশ্লেষণ। প্রথমে আপনার পণ্যের আন্তর্জাতিক পণ্য শ্রেণিবিন্যাস সংকেত শনাক্ত করুন। এই সংকেত ব্যবহার করে জানা সম্ভব কোন দেশ আপনার পণ্যের শ্রেণির কত পরিমাণ পণ্য আমদানি করছে।
এর মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন:
- কোন দেশগুলো সবচেয়ে বেশি আমদানি করছে?
- কোন বাজার দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে?
- প্রধান সরবরাহকারী দেশ কোনগুলো?
- গড় আমদানি মূল্য কত?
- বাংলাদেশ ইতোমধ্যে সেই বাজারে রপ্তানি করছে কি না?
- কোন বাজারে বাংলাদেশি সরবরাহকারীর উপস্থিতি তুলনামূলকভাবে কম?
ধরুন, আপনি একটি বিশেষ ধরনের প্রক্রিয়াজাত খাদ্য উৎপাদন করেন। এক্ষেত্রে শুধু: “বিশ্বের খাদ্যপণ্য ক্রেতা”
লিখে অনুসন্ধান না করে আপনার পণ্যের সঠিক আন্তর্জাতিক শ্রেণিবিন্যাস সংকেত শনাক্ত করুন এবং কোন কোন দেশ পণ্যটি সবচেয়ে বেশি আমদানি করছে তা গবেষণা করুন।
আপনি হয়তো দেখতে পাবেন যে পাঁচটি দেশ আন্তর্জাতিক চাহিদার একটি উল্লেখযোগ্য অংশ ধারণ করছে। সেক্ষেত্রে এই পাঁচটি বাজার আপনার অগ্রাধিকার তালিকায় আসতে পারে।
এভাবে আন্তর্জাতিক ক্রেতা অনুসন্ধান একটি এলোমেলো কার্যক্রম থেকে তথ্যনির্ভর রপ্তানি বিপণন কার্যক্রমে পরিণত হয়।
৬. সাধারণ “ক্রেতা” নয়, প্রকৃত আমদানিকারক শনাক্ত করুন
সম্ভাবনাময় বাজার নির্ধারণের পর পরবর্তী কাজ হলো এমন প্রতিষ্ঠান খুঁজে বের করা যারা প্রকৃতপক্ষে আপনার পণ্যের মতো পণ্য আমদানি, বিতরণ, সংগ্রহ অথবা বিক্রি করে। অনলাইনে বিভিন্ন ধরনের শব্দসমষ্টি ব্যবহার করে অনুসন্ধান করা যেতে পারে। যেমন:
পণ্যের নাম + আমদানিকারক + দেশের নাম
পণ্যের নাম + পরিবেশক + দেশের নাম
পণ্যের নাম + পাইকার + দেশের নাম
পণ্যের নাম + পণ্য সংগ্রহকারী প্রতিষ্ঠান + দেশের নাম
পণ্যের নাম + নিজস্ব নামে পণ্য বিক্রেতা + দেশের নাম
পণ্যের নাম + খুচরা বিক্রেতা + দেশের নাম
উদাহরণ:
জার্মানিতে পাটের ব্যাগ আমদানিকারক
ইতালিতে চামড়ার জুতা পরিবেশক
জাপানে হিমায়িত চিংড়ি আমদানিকারক
ফ্রান্সে গৃহসজ্জার বস্ত্র পাইকার
সংযুক্ত আরব আমিরাতে সিরামিক টেবিল সামগ্রী আমদানিকারক
স্পেনে পোশাক সংগ্রহকারী প্রতিষ্ঠান
প্রথম কয়েকটি অনুসন্ধান ফলাফল দেখেই থেমে যাবেন না। একটি সুশৃঙ্খল সম্ভাব্য ক্রেতা তথ্যভান্ডার তৈরি করুন। সেখানে রাখুন: প্রতিষ্ঠানের নাম | দেশ | ওয়েবসাইট | পণ্য | যোগাযোগ ব্যক্তির নাম | পদবি | ই-মেইল | ফোন | পেশাজীবী যোগাযোগমাধ্যম | ক্রেতার ধরন | তথ্যের উৎস | সর্বশেষ যোগাযোগ | পরবর্তী যোগাযোগের তারিখ | মন্তব্য
একটি ভালোভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা আন্তর্জাতিক ক্রেতা তথ্যভান্ডার প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদি ব্যবসায়িক সম্পদে পরিণত হতে পারে।
৭. পেশাজীবী যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহার করে আন্তর্জাতিক ক্রেতা খুঁজুন
পেশাজীবীদের অনলাইন যোগাযোগমাধ্যম আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক ক্রেতা অনুসন্ধানে অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে। কারণ একটি প্রতিষ্ঠান নিজে সিদ্ধান্ত নেয় না; প্রতিষ্ঠানের নির্দিষ্ট কর্মকর্তারাই ক্রয়সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন।
তাই শুধু প্রতিষ্ঠান খোঁজা যথেষ্ট নয়। নিম্নোক্ত ধরনের কর্মকর্তাদের খুঁজুন:
- ক্রয় ব্যবস্থাপক
- আন্তর্জাতিক ক্রয় ব্যবস্থাপক
- আমদানি ব্যবস্থাপক
- পণ্য বিভাগ ব্যবস্থাপক
- পণ্য সংগ্রহ ব্যবস্থাপক
- সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপক
- ক্রয় পরিচালক
- পণ্য ব্যবস্থাপক
- ব্যবস্থাপনা পরিচালক
- প্রতিষ্ঠাতা
- প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা
প্রতিষ্ঠানের আকার অনুযায়ী উপযুক্ত ব্যক্তির পদবি পরিবর্তিত হতে পারে। বড় খুচরা বিক্রয় প্রতিষ্ঠানে বিশেষ ক্রয় বিভাগ থাকতে পারে। অন্যদিকে ছোট আমদানিকারক প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনা পরিচালক নিজেই ক্রয় সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
কীভাবে যোগাযোগ করবেন?
প্রথম যোগাযোগেই দীর্ঘ বিক্রয় প্রস্তাব পাঠাবেন না। সংক্ষিপ্তভাবে জানান যে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট পণ্যের প্রস্তুতকারক বা রপ্তানিকারক এবং সম্ভাব্য পণ্য সংগ্রহ সহযোগিতা নিয়ে আলোচনা করতে আগ্রহী। সংযোগ স্থাপনের পর সংক্ষেপে আপনার প্রতিষ্ঠান পরিচয় করিয়ে দিন এবং তিনি সংশ্লিষ্ট পণ্য সংগ্রহের দায়িত্বে আছেন কি না জানতে চান। উদ্দেশ্য হওয়া উচিত ব্যবসায়িক আলোচনা শুরু করা, প্রথম বার্তাতেই পণ্য বিক্রি করা নয়।
৮. আন্তর্জাতিক বাণিজ্য মেলার মাধ্যমে ক্রেতা খুঁজুন
আন্তর্জাতিক বাণিজ্য মেলা এখনো আন্তর্জাতিক ক্রেতা খোঁজার অন্যতম কার্যকর মাধ্যম। কারণ একটি নির্দিষ্ট স্থানে প্রস্তুতকারক, আমদানিকারক, পরিবেশক, পাইকার, খুচরা বিক্রেতা এবং পণ্য সংগ্রহকারী পেশাজীবীরা একত্রিত হন। বাণিজ্য মেলা দুইভাবে ব্যবহার করা যায়।
প্রদর্শক হিসেবে অংশগ্রহণ
নিজস্ব প্রদর্শনীকেন্দ্র থাকলে সম্ভাব্য ক্রেতারা:
- আপনার পণ্য সরাসরি দেখতে পারবেন
- মান যাচাই করতে পারবেন
- পরিবর্তিত নকশা বা বিশেষ চাহিদা নিয়ে আলোচনা করতে পারবেন
- আপনার প্রতিনিধিদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারবেন
- মূল্য প্রস্তাব চাইতে পারবেন
- নমুনা নিয়ে আলোচনা করতে পারবেন
- সম্ভাব্য ক্রয়াদেশ নিয়ে দরকষাকষি করতে পারবেন
ব্যবসায়িক প্রতিনিধি হিসেবে অংশগ্রহণ
সীমিত বাজেটের প্রতিষ্ঠান বড় আন্তর্জাতিক প্রদর্শনীতে দর্শনার্থী বা ব্যবসায়িক প্রতিনিধি হিসেবেও অংশগ্রহণ করতে পারে। ভ্রমণের আগে প্রদর্শক তালিকা সংগ্রহ করুন এবং সম্ভাব্য ব্যবসায়িক অংশীদার শনাক্ত করুন। বিদেশে যাওয়ার আগেই বৈঠকের সময় নির্ধারণ করার চেষ্টা করুন।
মেলায় অংশগ্রহণের উদ্দেশ্য শুধু “মেলায় অংশ নেওয়া” হওয়া উচিত নয়।
বরং একটি পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করুন। যেমন:
১০০ জন সম্ভাব্য ক্রেতা শনাক্ত করা, ২০টি ব্যবসায়িক বৈঠক করা, ১০টি গুরুত্বপূর্ণ অনুসন্ধান পাওয়া এবং ৫টি উচ্চ সম্ভাবনাময় ক্রেতার সঙ্গে সম্পর্ক তৈরি করা।
৯. চেম্বার অব কমার্স ও বাণিজ্য সংগঠন ব্যবহার করুন
বিভিন্ন দেশের চেম্বার অব কমার্স এবং খাতভিত্তিক ব্যবসায়িক সংগঠন আন্তর্জাতিক ক্রেতা খোঁজার অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উৎস। ধরুন, আপনি কোনো দেশে বাংলাদেশের সিরামিক পণ্য রপ্তানি করতে চান। সেক্ষেত্রে খুঁজতে পারেন:
- জাতীয় চেম্বার অব কমার্স
- আমদানিকারক সমিতি
- খুচরা বিক্রেতা সমিতি
- সিরামিক পরিবেশক সমিতি
- গৃহস্থালি সামগ্রী ব্যবসায়ী সমিতি
- দ্বিপাক্ষিক চেম্বার
- পাইকারি ব্যবসায়ী সংগঠন
প্রতিষ্ঠানটির কাছে পেশাদারভাবে আপনার কোম্পানির পরিচয় দিন। জানতে চান তারা:
- সদস্য তালিকা দিতে পারে কি না
- আপনার ব্যবসায়িক প্রস্তাব সদস্যদের কাছে প্রচার করতে পারে কি না
- সংশ্লিষ্ট আমদানিকারকের সঙ্গে পরিচয় করিয়ে দিতে পারে কি না
- সংশ্লিষ্ট বাণিজ্য অনুষ্ঠান সম্পর্কে তথ্য দিতে পারে কি না
- ব্যবসায়িক বৈঠক আয়োজন করতে পারে কি না
- বাজারসংক্রান্ত তথ্য দিতে পারে কি না
খাতভিত্তিক ব্যবসায়িক সংগঠন বিশেষভাবে কার্যকর, কারণ তাদের সদস্যরা একই শিল্প বা ব্যবসা খাতের সঙ্গে যুক্ত থাকে।
১০. বিদেশে বাংলাদেশের দূতাবাস ও বাণিজ্যিক যোগাযোগব্যবস্থা কাজে লাগান
বিদেশে বাংলাদেশের কূটনৈতিক ও বাণিজ্যিক প্রতিনিধিত্ব বাজারসংক্রান্ত তথ্য এবং সম্ভাব্য ব্যবসায়িক যোগাযোগ তৈরির আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ উৎস হতে পারে। রপ্তানিকারকরা লক্ষ্য দেশের বাংলাদেশ মিশনের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিম্নোক্ত বিষয়ে তথ্য চাইতে পারেন:
- আমদানিকারক
- পরিবেশক
- চেম্বার
- বাণিজ্য সংগঠন
- আসন্ন প্রদর্শনী
- বাজারের সুযোগ
- ব্যবসায়িক প্রতিনিধিদল
- বাণিজ্যিক অনুষ্ঠান
অনুরোধটি সুনির্দিষ্ট হওয়া উচিত। শুধু: “আমাকে কিছু ক্রেতা দিন।” না লিখে বলা যেতে পারে:
“আমরা বাংলাদেশভিত্তিক বহুমুখী পাটজাত পণ্য প্রস্তুতকারক ও রপ্তানিকারক। আমরা জার্মান বাজারে প্রবেশের সম্ভাবনা অনুসন্ধান করছি। সংশ্লিষ্ট আমদানিকারক, পরিবেশবান্ধব মোড়ক পরিবেশক, বাণিজ্য সংগঠন এবং আসন্ন খাতভিত্তিক প্রদর্শনী সম্পর্কে তথ্য দিয়ে সহযোগিতা করলে কৃতজ্ঞ থাকব।” সুনির্দিষ্ট অনুরোধের অর্থবহ উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
১১. বাংলাদেশ রপ্তানি উন্নয়ন ব্যুরোর সুবিধা ব্যবহার করুন
বাংলাদেশের রপ্তানিকারকদের জন্য রপ্তানি উন্নয়ন ব্যুরো একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটির বাণিজ্য তথ্যকেন্দ্র পণ্য ও দেশভিত্তিক রপ্তানিকারক-আমদানিকারক তথ্য, বাজারে প্রবেশসংক্রান্ত তথ্য এবং আন্তর্জাতিক তথ্যভান্ডারের মাধ্যমে সম্ভাব্য ক্রেতা খোঁজার সুযোগ দিয়ে থাকে।
রপ্তানি উন্নয়ন ব্যুরোর রপ্তানিকারক তথ্যভান্ডারও রয়েছে, যেখানে নিবন্ধনের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক পরিচিতি এবং সম্ভাব্য বিদেশি ক্রেতার কাছে প্রতিষ্ঠানের উপস্থিতি বৃদ্ধির সুযোগ পাওয়া যেতে পারে।
তাই শুধু বেসরকারি তথ্যভান্ডারের ওপর নির্ভর না করে সরকারি রপ্তানি উন্নয়ন সুবিধাগুলোও ব্যবহার করা উচিত।
১২. অনলাইন ব্যবসা-বাণিজ্য বাজার ব্যবহার করুন
আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক অনলাইন বাজার একটি প্রতিষ্ঠানের পণ্যের দৃশ্যমানতা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে। তবে শুধু একটি হিসাব খুলে ক্রেতার অনুসন্ধানের অপেক্ষায় থাকলে কাঙ্ক্ষিত ফল নাও পাওয়া যেতে পারে। প্রতিষ্ঠানের পরিচিতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন:
- আপনি প্রস্তুতকারক নাকি ব্যবসায়ী
- পণ্যের বিশেষায়ন
- কারখানার উৎপাদন সক্ষমতা
- রপ্তানি অভিজ্ঞতা
- প্রাসঙ্গিক সনদ
- সর্বনিম্ন ক্রয়াদেশ
- ক্রেতার চাহিদা অনুযায়ী পণ্য তৈরির সক্ষমতা
- লক্ষ্য বাজার
- উৎপাদনের সময়
- মোড়কজাতকরণের বিকল্প
পণ্যের জন্য উন্নতমানের পেশাদার ছবি ব্যবহার করুন। অপরিচিত সরবরাহকারীকে আন্তর্জাতিক ক্রেতা অনেকাংশে তার অনলাইন উপস্থাপনার মান দেখেও মূল্যায়ন করেন।
১৩. নিজের ওয়েবসাইটকে আন্তর্জাতিক ক্রেতা তৈরির মাধ্যমে পরিণত করুন
আপনার ওয়েবসাইট শুধু প্রতিষ্ঠানের অনলাইন পরিচিতিপত্র হওয়া উচিত নয়। এটি হওয়া উচিত আপনার চব্বিশ ঘণ্টার আন্তর্জাতিক বিক্রয় প্রতিনিধি। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার পর একজন ক্রেতা যেন দ্রুত বুঝতে পারেন:
আপনারা কারা?
কী উৎপাদন করেন?
কেন আপনাদের কাছ থেকে কিনবেন?
কোন কোন বাজারে পণ্য সরবরাহ করেন?
কী কী সনদ রয়েছে?
কত পরিমাণ উৎপাদন করতে পারেন?
কীভাবে মূল্য প্রস্তাব চাইবেন?
গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:
- আমাদের সম্পর্কে
- পণ্যসমূহ
- উৎপাদন সুবিধা
- মান নিশ্চিতকরণ
- সনদসমূহ
- রপ্তানি বাজার
- টেকসই উৎপাদন
- ক্রেতার নিজস্ব নামে উৎপাদন
- মূল্য প্রস্তাবের অনুরোধ
- যোগাযোগ
সব পণ্য এক পাতায় না রেখে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিটি পণ্য বা পণ্যশ্রেণির জন্য আলাদা পাতা তৈরি করুন।
১৪. অনলাইন অনুসন্ধানে দৃশ্যমানতা বাড়িয়ে ক্রেতাকে আপনার কাছে নিয়ে আসুন
আন্তর্জাতিক ক্রেতা সংগ্রহের ক্ষেত্রে সব সময় রপ্তানিকারককেই ক্রেতার কাছে যেতে হবে এমন নয়। একটি শক্তিশালী অনলাইন বিপণন কৌশল ক্রেতাকেও আপনার প্রতিষ্ঠান খুঁজে পেতে সাহায্য করে। ধরুন, আপনি বাংলাদেশে চামড়ার ব্যাগ উৎপাদন করেন।
আন্তর্জাতিক ক্রেতারা এমন বিষয় অনুসন্ধান করতে পারেন:
বাংলাদেশের চামড়ার ব্যাগ প্রস্তুতকারক
বাংলাদেশের চামড়াজাত পণ্য রপ্তানিকারক
বাংলাদেশে নিজস্ব নামে চামড়ার ব্যাগ প্রস্তুতকারক
বাংলাদেশের চামড়ার হাতব্যাগ সরবরাহকারী
এই ধরনের শব্দসমষ্টি ব্যবহারকারী সাধারণত পণ্য কেনা অথবা সরবরাহকারী খোঁজার উদ্দেশ্যে অনুসন্ধান করেন। তাই আন্তর্জাতিক ক্রেতারা যে বিষয়গুলো খোঁজেন সেগুলো নিয়ে বিস্তারিত পণ্য পাতা, তথ্যবহুল নিবন্ধ এবং বাজারভিত্তিক লেখা তৈরি করুন। অনলাইন অনুসন্ধানে ভালো অবস্থান অর্জন করতে সময় লাগে। তবে সফল হলে দীর্ঘ সময় ধরে স্বাভাবিকভাবেই আন্তর্জাতিক ক্রেতার অনুসন্ধান পাওয়া সম্ভব।
১৫. ই-মেইল বিপণন পেশাদারভাবে ব্যবহার করুন
সঠিকভাবে ব্যবহার করা হলে ই-মেইল এখনো আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানভিত্তিক ব্যবসা উন্নয়নের অন্যতম কার্যকর মাধ্যম। তবে হাজার হাজার অপ্রাসঙ্গিক ঠিকানায় একই সাধারণ বার্তা পাঠানো কার্যকর পদ্ধতি নয়।
প্রথম ধাপ: প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে গবেষণা করুন: প্রতিষ্ঠানটি কী ধরনের পণ্য আমদানি বা বিক্রি করে তা বুঝুন।
দ্বিতীয় ধাপ: সঠিক কর্মকর্তাকে শনাক্ত করুন: ক্রয়, পণ্য সংগ্রহ, আমদানি অথবা ব্যবস্থাপনা বিভাগের উপযুক্ত ব্যক্তিকে খুঁজুন।
তৃতীয় ধাপ: ব্যক্তিভিত্তিক বিষয়বস্তু তৈরি করুন: অতিরঞ্জিত প্রচারণামূলক ভাষা এড়িয়ে চলুন।
চতুর্থ ধাপ: প্রথম ই-মেইল সংক্ষিপ্ত রাখুন: উল্লেখ করুন:
- আপনার প্রতিষ্ঠানের পরিচয়
- আপনার পণ্য
- কেন তাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করছেন
- আপনার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা
- পরবর্তী পদক্ষেপের প্রস্তাব
পঞ্চম ধাপ: পরিষ্কার আহ্বান রাখুন: যেমন:
“আপনার পর্যালোচনার জন্য আমরা কি আমাদের পণ্যতালিকা এবং প্রাথমিক রপ্তানি মূল্য প্রস্তাব পাঠাতে পারি?” এ ধরনের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া অস্পষ্টভাবে “আমাদের সঙ্গে ব্যবসা করুন” বলার চেয়ে অনেক সহজ।
১৬. একটি পেশাদার রপ্তানি বিক্রয় উপকরণসমষ্টি প্রস্তুত করুন
আন্তর্জাতিক ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করার আগে একটি পূর্ণাঙ্গ রপ্তানি বিপণন উপকরণসমষ্টি প্রস্তুত করুন। সাধারণত এতে নিম্নোক্ত বিষয় থাকা উচিত।
প্রতিষ্ঠান পরিচিতি
আপনার প্রতিষ্ঠান, উৎপাদন সক্ষমতা, অভিজ্ঞতা এবং প্রতিযোগিতামূলক শক্তির সংক্ষিপ্ত কিন্তু আকর্ষণীয় উপস্থাপনা।
পণ্যতালিকা
এতে অন্তর্ভুক্ত করুন:
- পণ্যের ছবি
- বিস্তারিত বৈশিষ্ট্য
- উপকরণ
- আকার
- উপলভ্য রং
- মোড়ক
- সর্বনিম্ন ক্রয়াদেশ
- ক্রেতার চাহিদা অনুযায়ী পরিবর্তনের সুযোগ
সনদসমূহ
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মান, সামাজিক দায়বদ্ধতা, পরিবেশ অথবা পণ্যসংক্রান্ত সনদ যুক্ত করুন।
কারখানা পরিচিতি
প্রয়োজন অনুযায়ী কারখানার ছবি, উৎপাদন ব্যবস্থা, মান নিয়ন্ত্রণ সুবিধা এবং উৎপাদন সক্ষমতার তথ্য দিন।
পণ্যের নমুনা
গুরুত্বপূর্ণ ক্রেতার সিদ্ধান্ত গ্রহণে নমুনা অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে।
মূল্যতালিকা
প্রাথমিক মূল্য প্রস্তুত রাখুন। তবে মনে রাখতে হবে, প্রতিটি ক্রেতার জন্য একই মূল্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে। পণ্যের বৈশিষ্ট্য, পরিমাণ, মোড়ক, সরবরাহের শর্ত এবং অন্যান্য বিষয়ের ওপর মূল্য নির্ভর করে।
১৭. আন্তর্জাতিক ক্রেতা আসলে কী চান তা বুঝুন
অনেক রপ্তানিকারক মূল্যের ওপর অতিরিক্ত গুরুত্ব দেন। মূল্য গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু পেশাদার ক্রেতা একজন সরবরাহকারীর সামগ্রিক মূল্য ও সক্ষমতা বিবেচনা করেন। তাঁরা দেখতে পারেন:
- পণ্যের মান
- প্রতিযোগিতামূলক মূল্য
- নির্ভরযোগ্যতা
- উৎপাদন সক্ষমতা
- নিয়মকানুন মেনে চলার সক্ষমতা
- যোগাযোগ দক্ষতা
- ক্রেতার চাহিদা অনুযায়ী উৎপাদন
- মোড়ক
- উৎপাদন ও সরবরাহের সময়
- পরিবেশ ও সামাজিক দায়বদ্ধতা
- আর্থিক স্থিতিশীলতা
- বিক্রয়োত্তর সাড়া
- সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা
সবচেয়ে কম দামের সরবরাহকারী যদি বারবার নির্ধারিত সময়ে পণ্য সরবরাহে ব্যর্থ হয়, তাহলে সে ক্রেতার জন্য কিছুটা বেশি দামের নির্ভরযোগ্য সরবরাহকারীর চেয়েও ব্যয়বহুল হয়ে উঠতে পারে।
তাই শুধু মূল্য নয়, আপনার প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক সক্ষমতা বিক্রি করুন।
১৮. ক্রেতার অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দিন
আন্তর্জাতিক ব্যবসায় দ্রুত সাড়া দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কোনো ক্রেতা তথ্য চাইলে যত দ্রুত সম্ভব তাঁর বার্তা পাওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। বিস্তারিত মূল্য প্রস্তাব প্রস্তুত করতে কয়েক দিন লাগলেও সঙ্গে সঙ্গে জানিয়ে দিন:
“আপনার অনুসন্ধানের জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনার পণ্যের বৈশিষ্ট্য পর্যালোচনা করছি এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত মূল্য প্রস্তাব পাঠাব।”
নীরবতা অনিশ্চয়তা সৃষ্টি করে। একজন আন্তর্জাতিক ক্রেতা একই সময়ে একাধিক সরবরাহকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। যে প্রতিষ্ঠান দ্রুত, পরিষ্কার এবং পেশাদারভাবে যোগাযোগ করে, সেটি শুরুতেই ইতিবাচক ধারণা তৈরি করতে সক্ষম হয়।
১৯. মূল্য প্রস্তাব অত্যন্ত সতর্কতার সঙ্গে প্রস্তুত করুন
একটি পেশাদার রপ্তানি মূল্য প্রস্তাবে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকা উচিত:
- পণ্যের নাম
- পণ্যের বৈশিষ্ট্য
- পরিমাণ
- একক মূল্য
- মোট মূল্য
- মুদ্রা
- পণ্য সরবরাহের শর্ত
- বন্দর অথবা স্থান
- সর্বনিম্ন ক্রয়াদেশ
- মোড়ক
- উৎপাদনে প্রয়োজনীয় সময়
- মূল্য পরিশোধের শর্ত
- মূল্য প্রস্তাবের মেয়াদ
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নমুনার শর্ত
গুরুত্বপূর্ণ বাণিজ্যিক বিষয়গুলো কখনো অস্পষ্ট রাখবেন না। আন্তর্জাতিক বিক্রয় চুক্তিতেও পণ্যের বিবরণ, পরিমাণ, মান, মোড়ক, মূল্য, মূল্য পরিশোধের শর্ত এবং সরবরাহের সময়সূচি স্পষ্ট থাকা উচিত।
২০. নিয়মিত ও পরিকল্পিতভাবে অনুসরণ করুন
অনেক রপ্তানিকারক প্রথম ই-মেইল পাঠানোর পর আর কোনো যোগাযোগ করেন না। ফলে সম্ভাব্য ব্যবসার সুযোগ হারিয়ে যায়। ক্রেতারা সাধারণত ব্যস্ত থাকেন। কোনো উত্তর না পাওয়া মানেই সব সময় আগ্রহ নেই, এমন নয়।
একটি সাধারণ অনুসরণ পরিকল্পনা হতে পারে:
প্রথম দিন: প্রাথমিক পরিচিতি
চতুর্থ বা পঞ্চম দিন: প্রথম অনুসরণ
দশম দিন: নতুন তথ্যসহ দ্বিতীয় অনুসরণ
বিশতম দিন: নতুন পণ্য অথবা সক্ষমতা সম্পর্কে তথ্য
পরবর্তী সময়: নির্দিষ্ট বিরতিতে পেশাদার যোগাযোগ
প্রতিবার শুধু: “কোনো খবর আছে?” লিখে পাঠাবেন না। ক্রেতাকে উত্তর দেওয়ার নতুন কারণ দিন। উদাহরণ: “সম্প্রতি আমরা এই পণ্যের জন্য পুনর্ব্যবহারযোগ্য রপ্তানি মোড়ক চালু করেছি। আপনার প্রতিষ্ঠানের পরিবেশবান্ধব নীতির জন্য এটি প্রাসঙ্গিক হতে পারে বলে মনে করছি।” প্রতিটি অনুসরণমূলক যোগাযোগে সম্ভব হলে নতুন মূল্য সংযোজন করুন।
২১. বড় ক্রয়াদেশ গ্রহণের আগে যথাযথ যাচাই-বাছাই করুন
একজন আন্তর্জাতিক ক্রেতা খুঁজে পাওয়া আনন্দের বিষয়। কিন্তু একজন প্রকৃত, নির্ভরযোগ্য এবং আর্থিকভাবে সক্ষম ক্রেতা খুঁজে পাওয়া আরও গুরুত্বপূর্ণ। বড় ক্রয়াদেশ গ্রহণের আগে যাচাই করুন:
- প্রতিষ্ঠানের আইনগত নাম
- নিবন্ধন
- বাস্তব কার্যালয়ের ঠিকানা
- ওয়েবসাইট
- প্রাতিষ্ঠানিক ই-মেইল
- পরিচালক ও ব্যবস্থাপনা
- ব্যবসায়িক ইতিহাস
- সম্ভব হলে আমদানি কার্যক্রম
- বাজারে সুনাম
- ব্যবসায়িক তথ্যসূত্র
- সম্ভব হলে আর্থিক সক্ষমতা
বিশেষভাবে সতর্ক হোন যদি কোনো কথিত ক্রেতা:
- শুধু বিনামূল্যের সাধারণ ই-মেইল ব্যবহার করেন
- দৃশ্যমান অনলাইন বৈঠকে অংশ নিতে অস্বীকৃতি জানান
- প্রতিষ্ঠানের বিষয়ে পরস্পরবিরোধী তথ্য দেন
- অস্বাভাবিক অর্থ পরিশোধের অনুরোধ করেন
- কোনো আলোচনা ছাড়াই প্রথমবার অত্যন্ত বড় ক্রয়াদেশ দেন
- অজানা বা অস্পষ্ট ফি দাবি করেন
- যাচাই করা যায় না এমন ঠিকানা দেন
আন্তর্জাতিক বাণিজ্যে বাণিজ্যিক ঝুঁকি রয়েছে। তাই যথাযথ যাচাই-বাছাইকে বিক্রয় প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচনা করা উচিত।
২২. নিরাপদ মূল্য পরিশোধের শর্ত নিয়ে আলোচনা করুন
লাভজনক ক্রয়াদেশও মূল্যহীন হয়ে যেতে পারে যদি অর্থ আদায় করা না যায়। রপ্তানিকারকের বিভিন্ন আন্তর্জাতিক মূল্য পরিশোধ পদ্ধতি সম্পর্কে ধারণা থাকা এবং অনুমোদিত বৈদেশিক মুদ্রা লেনদেনকারী ব্যাংকের সঙ্গে আলোচনা করে উপযুক্ত পদ্ধতি নির্বাচন করা উচিত। লেনদেনের ধরন এবং ক্রেতার সঙ্গে সম্পর্কের ভিত্তিতে মূল্য পরিশোধের পদ্ধতির মধ্যে থাকতে পারে:
- ঋণপত্র
- অগ্রিম মূল্য পরিশোধ
- অনুমোদিত অন্যান্য ব্যাংকিং ব্যবস্থা
নতুন ক্রেতার কাছ থেকে ব্যবসা পাওয়ার জন্য অপ্রয়োজনীয় আর্থিক ঝুঁকি নেওয়া উচিত নয়।
২৩. প্রথম ক্রয়াদেশকে দীর্ঘমেয়াদি ক্রেতায় রূপান্তর করুন
আপনার মূল উদ্দেশ্য শুধু একটি চালান পাঠানো হওয়া উচিত নয়। লক্ষ্য হওয়া উচিত একজন পুনরায় ক্রয়কারী দীর্ঘমেয়াদি ক্রেতা তৈরি করা। সফলভাবে পণ্য সরবরাহের পর:
- পণ্য পাওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন
- ক্রেতার মতামত নিন
- অভিযোগ থাকলে দ্রুত সমাধান করুন
- ভবিষ্যৎ চাহিদা সম্পর্কে আলোচনা করুন
- নতুন পণ্যের তথ্য দিন
- মৌসুমভিত্তিক ক্রয় পরিকল্পনা নিয়ে আলোচনা করুন
- নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখুন
একজন ক্রেতা আপনার প্রতিষ্ঠানের ওপর আস্থা অর্জন করলে ভবিষ্যতে ক্রয়াদেশের পরিমাণ বাড়াতে পারেন, নতুন পণ্য কিনতে পারেন অথবা অন্য ব্যবসায়ীর কাছে আপনার প্রতিষ্ঠানকে সুপারিশ করতে পারেন। পুনরায় ক্রয়কারী ক্রেতা নতুন ক্রেতা সংগ্রহের ব্যয়ও কমিয়ে দেয়।
২৪. বাংলাদেশি রপ্তানিকারকদের যেসব সাধারণ ভুল এড়ানো উচিত
আন্তর্জাতিক ক্রেতা খোঁজার ক্ষেত্রে কিছু সাধারণ ভুল বারবার দেখা যায়।
একই সাধারণ বার্তা সবাইকে পাঠানো: ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানভিত্তিক যোগাযোগ অধিক কার্যকর।
সবাইকে লক্ষ্য করা: যেসব বাজার ও ক্রেতাশ্রেণির আপনার পণ্যের প্রকৃত চাহিদা রয়েছে তাদের অগ্রাধিকার দিন।
দুর্বল প্রাতিষ্ঠানিক উপস্থাপনা: নিম্নমানের ওয়েবসাইট, পণ্যতালিকা, ছবি এবং ই-মেইল আন্তর্জাতিক ক্রেতার আস্থা কমায়।
শুধু মূল্য দিয়ে প্রতিযোগিতা করা: পণ্যের মান, উৎপাদন সক্ষমতা, ক্রেতার চাহিদা অনুযায়ী পরিবর্তন, নির্ভরযোগ্যতা এবং সেবার মান তুলে ধরুন।
নিয়মকানুন উপেক্ষা করা: কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে লক্ষ্য বাজারের প্রবেশের শর্ত বুঝুন।
দুর্বল অনুসরণ: আন্তর্জাতিক ক্রেতার সঙ্গে সম্পর্ক তৈরিতে কয়েক মাসও সময় লাগতে পারে।
পণ্যের বৈশিষ্ট্য না বুঝে মূল্য দেওয়া: চূড়ান্ত মূল্য দেওয়ার আগে পণ্য, পরিমাণ, মোড়ক এবং সরবরাহসংক্রান্ত পর্যাপ্ত তথ্য সংগ্রহ করুন।
ক্রেতাকে যাচাই না করা: বাণিজ্যিক যাচাই-বাছাই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
সঙ্গে সঙ্গে ক্রয়াদেশ আশা করা: আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তুলতে সময় ও ধৈর্য প্রয়োজন।
২৫. আন্তর্জাতিক ক্রেতা সংগ্রহের একটি ব্যবহারিক ৯০ দিনের কর্মপরিকল্পনা
একজন রপ্তানিকারক এই নিবন্ধের ধারণাগুলোকে একটি সুশৃঙ্খল ৯০ দিনের কর্মসূচিতে রূপ দিতে পারেন।
প্রথম ১–১৫ দিন: রপ্তানি প্রস্তুতি
সম্পন্ন করুন:
- প্রতিষ্ঠান পরিচিতি
- পণ্যতালিকা
- ওয়েবসাইট উন্নয়ন
- পণ্যের বিস্তারিত বৈশিষ্ট্য
- প্রয়োজনীয় সনদ
- রপ্তানি কাগজপত্র পর্যালোচনা
- মূল্য কাঠামো
- নমুনা প্রস্তুতি
১৬–৩০ দিন: বাজার গবেষণা
প্রায় তিনটি অগ্রাধিকার দেশ নির্বাচন করুন। গবেষণা করুন:
- আমদানি চাহিদা
- প্রতিযোগিতা
- শুল্ক
- বাজার প্রবেশের শর্ত
- ক্রেতার ধরন
- মূল্য
- নিয়মকানুন
- প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক প্রদর্শনী
৩১–৪৫ দিন: ক্রেতা তথ্যভান্ডার
হাজার হাজার অপ্রাসঙ্গিক যোগাযোগের পরিবর্তে প্রায় ১০০ থেকে ৩০০ জন অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক সম্ভাব্য ক্রেতার একটি তথ্যভান্ডার তৈরি করুন।
তাদের ভাগ করতে পারেন:
ক শ্রেণি — উচ্চ সম্ভাবনাময়
খ শ্রেণি — মাঝারি সম্ভাবনাময়
গ শ্রেণি — দীর্ঘমেয়াদি সম্ভাবনা
৪৬–৭৫ দিন: যোগাযোগ
শুরু করুন:
- ব্যক্তিভিত্তিক ই-মেইল
- পেশাজীবী যোগাযোগমাধ্যমে সংযোগ
- ব্যবসায়িক সংগঠনের সঙ্গে যোগাযোগ
- চেম্বারের সঙ্গে যোগাযোগ
- প্রাতিষ্ঠানিক যোগাযোগ
- প্রয়োজন অনুযায়ী টেলিফোন অথবা দৃশ্যমান অনলাইন বৈঠক
প্রতিটি প্রতিক্রিয়া নথিভুক্ত করুন।
৭৬–৯০ দিন: সম্ভাবনাকে ব্যবসায় রূপান্তর
অগ্রাধিকার দিন:
- যোগ্য ক্রেতার অনুসন্ধান
- নমুনা
- মূল্য প্রস্তাব
- অনলাইন ব্যবসায়িক বৈঠক
- ক্রেতা যাচাই
- দরকষাকষি
- অনুসরণ
- পরীক্ষামূলক ক্রয়াদেশ
এরপর প্রথম ৯০ দিনের অভিজ্ঞতা ও ফলাফল বিশ্লেষণ করে একই প্রক্রিয়া আরও উন্নতভাবে পুনরায় শুরু করুন।
২৬. পেশাদার রপ্তানি পরামর্শসেবা কীভাবে আন্তর্জাতিক ক্রেতা সংগ্রহ দ্রুত করতে পারে
একটি প্রতিষ্ঠান চাইলে উপরের সব কার্যক্রম নিজস্ব জনবল ব্যবহার করেই করতে পারে। তবে আন্তর্জাতিক বাজার উন্নয়নে উল্লেখযোগ্য সময়, গবেষণা সক্ষমতা, তথ্যভান্ডার, যোগাযোগ দক্ষতা এবং বাণিজ্যিক অভিজ্ঞতা প্রয়োজন। একটি পেশাদার রপ্তানি সহায়তা প্রতিষ্ঠান নিম্নোক্ত বিষয়ে সহযোগিতা করতে পারে:
- রপ্তানি প্রস্তুতি মূল্যায়ন
- লক্ষ্য বাজার নির্বাচন
- আন্তর্জাতিক বাজার গবেষণা
- সম্ভাব্য ক্রেতা শনাক্তকরণ
- আমদানিকারক ও পরিবেশক তথ্যভান্ডার তৈরি
- ক্রেতা-বিক্রেতা সংযোগ
- আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক যোগাযোগ
- রপ্তানি বিপণন উপকরণ প্রস্তুতি
- সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে সরাসরি যোগাযোগ কার্যক্রম
- ব্যবসায়িক বৈঠক আয়োজন
- বাণিজ্য মেলা ও ব্যবসায়িক প্রতিনিধিদল সহায়তা
- বাণিজ্যিক যাচাই-বাছাই
- দরকষাকষিতে সহায়তা
- বাজারে প্রবেশ কৌশল
- স্থানীয় প্রতিনিধি সেবা
- সম্ভাব্য ক্রেতার সঙ্গে নিয়মিত অনুসরণ
যেসব ক্ষুদ্র ও মাঝারি প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব আন্তর্জাতিক বিপণন বিভাগ নেই, তাদের জন্য এ ধরনের পেশাদার সহায়তা বিশেষভাবে কার্যকর হতে পারে।
২৭. ট্রেড অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট বাংলাদেশ কীভাবে রপ্তানিকারকদের সহায়তা করতে পারে
ট্রেড অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট বাংলাদেশ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক বাণিজ্য, বিনিয়োগ এবং বাজার সম্প্রসারণের সুযোগের সঙ্গে যুক্ত করতে কাজ করে। বাংলাদেশি প্রতিষ্ঠান যারা আন্তর্জাতিক ক্রেতা খুঁজছে, তাদের রপ্তানি যাত্রার বিভিন্ন পর্যায়ে ট্রেড অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট বাংলাদেশ পরামর্শ ও ব্যবসা উন্নয়ন সহায়তা দিতে পারে।
রপ্তানি প্রস্তুতি ও কৌশলগত পরামর্শ
আন্তর্জাতিক ক্রেতার কাছে যাওয়ার আগে একটি প্রতিষ্ঠান কতটা প্রস্তুত এবং আন্তর্জাতিক বিপণন শুরু করার আগে কোথায় উন্নয়ন প্রয়োজন তা নির্ধারণে ট্রেড অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট বাংলাদেশ সহায়তা করতে পারে।
লক্ষ্য বাজার গবেষণা
এলোমেলোভাবে বিভিন্ন দেশের ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করার পরিবর্তে কোন কোন বাজারে নির্দিষ্ট পণ্যের ভালো বাণিজ্যিক সম্ভাবনা রয়েছে তা শনাক্ত করতে সহায়তা করা যায়।
আন্তর্জাতিক ক্রেতা শনাক্তকরণ
পণ্য এবং লক্ষ্য দেশ অনুযায়ী সম্ভাব্য আমদানিকারক, পাইকার, পরিবেশক, খুচরা বিক্রেতা, পণ্য সংগ্রহকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্রাতিষ্ঠানিক ক্রেতা গবেষণা করা যায়।
ক্রেতা-বিক্রেতা সংযোগ
শুধু যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করলেই সব সময় ব্যবসা হয় না। ট্রেড অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট বাংলাদেশের ব্যবসায়িক সংযোগ কার্যক্রম বাংলাদেশি সরবরাহকারী এবং সম্ভাব্য আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক অংশীদারের মধ্যকার দূরত্ব কমাতে সহায়তা করতে পারে।
আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক যোগাযোগ
সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে পেশাদার পরিচিতিমূলক বার্তা, ব্যবসায়িক প্রস্তাব, প্রতিষ্ঠান পরিচিতি এবং অনুসরণমূলক যোগাযোগ প্রস্তুত ও পরিচালনায় সহায়তা করা যায়।
ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা বৈঠক
প্রয়োজন অনুযায়ী রপ্তানিকারক এবং সম্ভাব্য বিদেশি ব্যবসায়িক অংশীদারের মধ্যে অনলাইন অথবা সরাসরি বৈঠক আয়োজনের উদ্যোগ নেওয়া যেতে পারে।
বাণিজ্যিক যাচাই-বাছাই
কোনো বিদেশি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে বড় ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলার আগে সম্ভাব্য অংশীদারের বাণিজ্যিক পরিচয়, কার্যক্রম ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য যাচাই করে ঝুঁকি কমাতে সহায়তা করা যায়।
আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশ সহায়তা
নির্দিষ্ট কোনো দেশে ব্যবসা সম্প্রসারণে আগ্রহী প্রতিষ্ঠানের জন্য সম্ভাব্য ক্রেতা, পরিবেশক, ব্যবসায়িক সংগঠন, চেম্বার, প্রদর্শনী এবং স্থানীয় অংশীদারকে অন্তর্ভুক্ত করে একটি বিস্তৃত বাজার প্রবেশ কৌশল তৈরিতে সহায়তা করা যায়।
২৮. আন্তর্জাতিক ক্রেতা সংগ্রহের কার্যকর সূত্র
সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি সংক্ষেপে একটি ধারাবাহিক সূত্রে প্রকাশ করা যায়:
রপ্তানি প্রস্তুতি → পণ্য নির্বাচন → বাজার গবেষণা → লক্ষ্য দেশ নির্বাচন → ক্রেতা শনাক্তকরণ → ক্রেতার যোগ্যতা যাচাই → পেশাদার উপস্থাপনা → ব্যক্তিভিত্তিক যোগাযোগ → নিয়মিত অনুসরণ → ব্যবসায়িক বৈঠক → নমুনা → মূল্য প্রস্তাব → দরকষাকষি → বাণিজ্যিক যাচাই-বাছাই → ক্রয়াদেশ → পণ্য প্রেরণ → ব্যবসায়িক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা → পুনরায় ক্রয়াদেশ
এমন কোনো একক ওয়েবসাইট বা তথ্যভান্ডার নেই, যেখানে প্রবেশ করলেই নিশ্চিত আন্তর্জাতিক ক্রয়াদেশ পাওয়া যাবে। আন্তর্জাতিক ক্রেতা সংগ্রহ একটি সুশৃঙ্খল ও ধারাবাহিক প্রক্রিয়া। এই প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ যত পেশাদারভাবে পরিচালিত হবে, সফলতার সম্ভাবনা তত বৃদ্ধি পাবে।
উপসংহার:
বাংলাদেশের উল্লেখযোগ্য রপ্তানি সক্ষমতা রয়েছে। কিন্তু আন্তর্জাতিক বাজারে সফল হতে শুধু প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে পণ্য উৎপাদন করতে পারাই যথেষ্ট নয়। একজন রপ্তানিকারককে সঠিক পণ্য নির্বাচন করতে হবে, সঠিক বাজার শনাক্ত করতে হবে, সঠিক ক্রেতাকে খুঁজে বের করতে হবে, সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে, সঠিক ব্যবসায়িক সুবিধা তুলে ধরতে হবে এবং সঠিক সময়ে নিয়মিত অনুসরণ করতে হবে।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, রপ্তানিকারকের চিন্তাধারা পরিবর্তন করা। শুধু: “আমি কোথায় ক্রেতা পাব?” এই প্রশ্ন না করে বরং জিজ্ঞাসা করুন: “বিশ্বের কোন কোন প্রতিষ্ঠান ইতোমধ্যে আমার মতো পণ্য কিনছে, তাদের ক্রয় সিদ্ধান্ত কে নেন, তারা একজন সরবরাহকারীর কাছ থেকে কী চান এবং কীভাবে আমি প্রমাণ করতে পারি যে আমার প্রতিষ্ঠান তাদের জন্য উপযুক্ত ব্যবসায়িক অংশীদার?” এই চিন্তাধারাই রপ্তানি বিপণনের ধরন পরিবর্তন করে দিতে পারে।
আন্তর্জাতিক বাণিজ্য উপাত্ত, অনলাইন অনুসন্ধান, পেশাজীবী যোগাযোগমাধ্যম, চেম্বার ও বাণিজ্য সংগঠন, আন্তর্জাতিক বাণিজ্য মেলা, সরকারি রপ্তানি উন্নয়ন সুবিধা, বিদেশে বাণিজ্যিক যোগাযোগ, অনলাইন ব্যবসা-বাণিজ্য বাজার, অনলাইন বিপণন, অনুসন্ধানভিত্তিক দৃশ্যমানতা এবং পরিকল্পিত সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক ক্রেতা শনাক্ত করা সম্ভব। কিন্তু ক্রেতার নাম ও যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করাই শেষ কথা নয়।
গবেষণা, সম্ভাব্য ক্রেতার যোগ্যতা যাচাই, পেশাদার যোগাযোগ, ধারাবাহিক অনুসরণ, বাণিজ্যিক যাচাই-বাছাই এবং দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তোলাই একজন সম্ভাব্য ক্রেতাকে প্রকৃত ক্রেতায় রূপান্তর করে।
বিশেষ করে যেসব ক্ষুদ্র ও মাঝারি প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব অভিজ্ঞ আন্তর্জাতিক রপ্তানি বিপণন দল নেই, তাদের জন্য পেশাদার পরামর্শ ও ব্যবসা উন্নয়ন সহায়তা আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের পথকে আরও সুশৃঙ্খল ও কার্যকর করতে পারে।
ট্রেড অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট বাংলাদেশ বাংলাদেশি প্রস্তুতকারক, রপ্তানিকারক ও উদ্যোক্তাদের রপ্তানি পরামর্শ, বাজার গবেষণা, আন্তর্জাতিক ক্রেতা শনাক্তকরণ, ক্রেতা-বিক্রেতা সংযোগ, আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক যোগাযোগ, ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা বৈঠক আয়োজন, বাণিজ্যিক যাচাই-বাছাই এবং আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশসংক্রান্ত সহায়তা দিতে পারে।
আপনার পণ্যের জন্য আন্তর্জাতিক ক্রেতা খুঁজছেন?
আপনার প্রতিষ্ঠান যদি বাংলাদেশে রপ্তানিযোগ্য পণ্য উৎপাদন করে এবং নতুন আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশ করতে চায়, তাহলে প্রথম কাজ হওয়া উচিত আপনার পণ্য, সম্ভাব্য লক্ষ্য বাজার এবং আদর্শ ক্রেতার একটি সুশৃঙ্খল মূল্যায়ন করা।
আন্তর্জাতিক ক্রেতা শনাক্তকরণ, রপ্তানি বাজার গবেষণা, ক্রেতা-বিক্রেতা সংযোগ এবং আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশসংক্রান্ত পেশাদার পরামর্শের জন্য ট্রেড অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট বাংলাদেশের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
